专业、进取、爱心、诚信是挚爱宠物团队的服务宗旨，爱心服务、合理收费、服务大众是挚爱宠物的经营理念。医院自创立至今，专业的技术、诚信待人的服务态度吸引了来自包括顺义、丰台、大兴、朝阳、海淀、门头沟等北京各区，以及唐山、廊坊、承德\保定、香河、燕郊等北京周边地区的大量爱宠人士前来就诊。广泛的客源，复杂疑难的病例，为医院临床诊疗经验的积累提供了大量的素材，并督促医院在技术上不断钻研进取，设备和服务上不断完善，以适应宠物临床向专业化和规范化方向快速发展的需求，确保向广大爱宠人士及其宠物提供高品质的专业服务。